Comment puis-je obtenir quelque chose de personnalisé ou sur mesure, combien de temps cela prend-il ?

Chaque modèle peut prendre entre 5 et 8 semaines à réaliser. Nous commençons par discuter rapidement de ce que vous souhaitez réaliser et si je suis le bon candidat pour le réaliser pour vous. Ensuite, en fonction du modèle, je me procure des pierres précieuses ou je commence le développement du modèle. Une fois le modèle approuvé et que j'ai reçu au moins un acompte de 50 %, la pièce prendra 3 à 4 semaines à réaliser.

Expédiez-vous à l'international ?

Je sers des clients du monde entier via FedEx International Priority. Les délais d'expédition varient en fonction du pays de destination et prennent environ 3 à 6 jours ouvrables. Toutes les pièces sont entièrement assurées pendant le temps de transport et sont soumises à tous les droits et taxes imposés par le pays de destination.

Quelle est votre politique de retour ?

Toutes les pièces personnalisées et sur mesure sont en vente finale et ne sont pas éligibles aux retours ou aux remboursements.

J'accepte les retours sur tous les autres articles dans les deux semaines suivant la livraison de la commande pour un échange ou un crédit pour la boutique en ligne ou pour un travail personnalisé. Toutes les marchandises doivent être retournées dans leur emballage d'origine et dans leur état d'origine. Le client est responsable de tous les frais d'expédition.

Avez-vous une garantie ?

Si des problèmes surviennent au cours de la première année, je réparerai votre bijou gratuitement. Il est de votre responsabilité d'expédier et d'assurer votre bijou.